Ne-m'appelez-plus - Télémarketing

2 petits trucs pour « éliminer » ou faire baisser le nbre d’emmerdeurs au téléphone (télémarketing), si vous ne vous êtes pas déjà inscrit sur la liste « Ne-m’appelez-plus » (Do-not-call-me)
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1) Les 3 petits mots qui fonctionnent parfaitement sont : "un moment SVP"
- Dire ces 3 mots, tout en déposant votre combiné de téléphone et en vaquant à vos occupations (au lieu de raccrocher immédiatement) rendrait les appels de télémarketing tellement longs et coûteux que les ventes ralentiraient. En effet, la ligne reste occupée, tant que vous n’avez pas raccroché ou que vous n’entendez pas le « beep-beep-beep » caractéristique (plus personne au bout de la ligne ; ligne libre).
- Lorsque vous entendrez le « beep-beep-beep », vous saurez qu'il est temps de revenir au combiné et de raccrocher ; la tâche est complétée.
- Ces trois petits mots aideront à éliminer les sollicitations téléphoniques intempestives.
 
2) Recevez-vous ces coups de téléphone frustrants où personne n'est à l'autre bout ?...
- Ceci est une technique de télémarketing où une machine compose l'appel et enregistre le moment de la journée où vous répondez au téléphone. Cette technique est utilisée pour déterminer le meilleur moment de la journée pour qu'une vraie vendeuse (ou vendeur) vous appelle afin de parler à quelqu'un au bout du fil.    
- Ou bien il y a un blanc caractéristique, après avoir décroché ; signe que c’est un ordinateur qui a composé un N° aléatoire, selon un fichier que se refilent les sociétés de télémarketing.
- Après avoir DÉCROCHÉ, voici ce que vous pouvez faire si vous notez qu'il n'y a personne au bout du fil :
- "Pilonnez" le plus rapidement possible le bouton «#» pendant 6 ou 7 fois. Ceci perturbe la machine qui compose l'appel et élimine votre numéro de leur système. Ceci est certes regrettable, mais pour eux seulement !
- Si j’ai une personne qui se présente au bout du fil : je l’interromps, après lui avoir permis de se présenter. En fonction de sa « politesse », je lui balance un des deux scénarii ci-dessous.

La meilleure défense, c'est l'attaque. En fonction de mon humeur, cela peut donner :
- Avez-vous consulté le listing Robinson, qui s’appelle maintenant « Ne-m’appelez-plus » ?
- Désolé, il est décédé : Là, on est à peu près sûr d'être radié de la liste d'appel.
- Je vois ce que c’est : Vous ne faites pas ce que vous voulez. Vous avez un travail de merde. C’est chiant, et en plus, au son de votre voix, je sens que vous êtes frustré(e). Probablement que vous êtes mal baisé(e), aussi…
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Là, on a déjà raccroché sauf si la personne est maso ou nouvelle dans le métier. Plus vite on aura éradiqué cette branche du secteur commercial (hors-la-loi), moins il y aura d’appels intempestifs. Un commercial ne peut pas vous contacter pour faire la promotion d’un produit, si vous ne l’avez pas invité en 1er lieu. Bien sûr, il y a les petits malins, qui vous offrent un cadeau « en prime » si vous les rappelez. Ainsi, l’interdiction est contournée.
PS : On n’est pas obligé d’être aussi expéditif. C’est une question de « ressenti ».
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*) En Belgique : Do Not Call Me (dncm.be) (valable 2 ans; il faut se réinscrire. Mise à jour 2x/an).
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Les sociétés actives dans le télémarketing, même occasionnellement, doivent préalablement obtenir une licence de la part de DNCM qui leur permette de consulter la liste. Les prix des licences varient en fonction du type et de la taille de l’entreprise. Vous trouverez de plus amples informations sur dncm.be, sous la rubrique ‘Produits & Tarifs’.
Si la société continue à vous solliciter (spectacle, vin, etc.), vous vous adressez à economie.fgov.be
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*) En France : bloctel.gouv.fr
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très bon Luc, pour moi ça va être la technique pilonnage

En France, Bloctel n'a pas l'air très efficace...
Moi, c'est la technique "liste rouge" sur le téléphone de la maison et portable éteint en quasi-permanence.
Juste qqs appels aléatoires (très rare)

Flo a écrit: très bon Luc, pour moi ça va être la technique pilonnage

Merci pour le retour.
J'attends, avec impatience, de connaître la technique de Nell, avec des anecdotes savoureuses, évidemment …
What else !?
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Moi aussi je suis en liste rouge depuis des années, mais il faut y ajouter la liste "safran" en complément, une liste qui doit, normalement, nous effacer des fichiers commerciaux lorsque nous sommes obligés de communiquer nos coordonnées à certains organismes. Ce n'est pas une réussite totale mais ça limite bien les abus, je ne suis pas ennuyée outre mesure avec ces deux parades.
 

C'est quoi la liste "safran" ?
Et, comment fait-on pour y figurer ?
Merci

Proserpine a écrit:C'est quoi la liste "safran" ?
Et, comment fait-on pour y figurer ?
Merci

Coucou Raymonde
Je ne sais pas si ça s'appelle encore "safran" maintenant... mais c'est un service à demander à ton opérateur, en tout cas c'est gratuit, cela concerne la protection de la vie privée, il faut "insister" ... car, bien sûr, "ils" ne "communiquent" pas sur le sujet spontanément puisqu'ils vendent eux-même les fichiers...

Ok, merci Pierrette, je vais me renseigner car, liste rouge ou non, on finit par laisser des traces un peu partout...