Frais PayPal si inactif

Frais d’inactivité sur le compte PayPal – Faut-il fermer son compte ?
Source : L’Echo 17/10/20

On connaissait déjà les paiements gratuits de plus en plus chers ! Désormais, il y aura le service de paiement gratuit qui peut vous réclamer des frais si vous restez trop longtemps inactif.
De fait, dans la mise à jour de son règle­ment destiné aux Belges (publiée le 29 sep­tembre 2020), PayPal mentionne très clairement: « Nous introduisons des frais d’inactivité pour les comptes qui restent inac­tifs pendant au moins 12 mois consécutifs. » D'après PayPal, «inactif» signifie que vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Pay­Pal ou que vous n’avez pas utilisé votre compte PayPal pour envoyer, recevoir ou virer de l’argent.
Cette manière de procéder fait écho à celle de Keytrade Bank: la carte de crédit liée à son offre de compte à vue 100% gratuite est gra­tuite, elle aussi, mais à condition de l’utiliser au moins 12 fois par an. À défaut, cette banque vous facturera 25 euro de frais sur une base annuelle.


Une connexion par an
«inactif» signifie que vous ne vous êtes pas connecté à votre compte PayPal ou que vous n'avez pas utilisé votre compte PayPal pour envoyer, recevoir ou virer de l’argent pendant 12 mots consécutifs. (Encadré)
Pour en revenir à PayPal, il vous suffira de vous connecter au moins une fois par an à votre compte pour être exempté de tels frais, le risque de vous voir facturer des frais d’inactivité est donc relativement faible, à moins que vous ayez créé il y a quelques années un compte dont vous n’avez plus du tout l'utilité.
Mais de quel montant est-il question? Dif­ficile de donner une somme précise, PayPal indiquant juste que « des frais d’inactivité se­ront inférieurs à 12 euro ou au solde restant sur votre compte».
Ce que le nouveau règlement ne stipule pas, en revanche, c’est que «les frais ne seront appliqués qu’aux comptes sur lesquels il y a de l’argent», d’après une déclaration officelle de PayPal.
Cette modification de son contrat d’utilisation sera applicable à partir du 4 jan­vier 2021. La date du 16 décembre 2020 mentionnée çà et là dans certains médias belges concerne les utilisateurs français.
Désaccord
Si vous n'utilisez plus du tout votre compte PayPal ou si vous êtes en désaccord avec son nouveau règlement, vous avez la possibilité de clôturer votre compte avant le 4 janvier 2021 « sans encourir de frais supplémentaires », dixit le service de paiement américain.
En pratique, rendez-vous sur le volet «compte» où se trouvent vos données per­sonnelles. Vous y trouverez un lien qui in­dique clairement «Fermer votre compte».
Attention, avant de le clôturer, transférez éventuellement le solde disponible sur votre compte vers un compte bancaire. Suppri­mez ensuite les informations relatives à votre carte et à votre compte bancaire.


Fonctionnalités
Cela dit, avant de faire une croix définitive sur ce service de paiement (désormais presque gratuit), prenez quand même la peine d’analyser si l'un ou l’autre de ses (nouveaux) services ne pourrait pas vous être utile.
Par exemple, depuis quelques mois, ce­lui-ci permet aux commerçants belges de proposer des paiements à l’aide d’un code-QR. Autrement dit, à l’instar de Payconiq by Bancontact, PayPal peut vous servir à régler des transactions sans contact auprès de commerces de proximité.
En outre, en tant qu’utilisateur PayPal (et à l'instar des services liés à certaines cartes de crédit payantes), vous avez droit à une protection de vos achats (ce service est gra­tuit ): si une commande n’arrive pas, si le contenu n'est pas conforme à la description du vendeur ou s’il est endommagé, il est pos­sible de se faire rembourser (frais de port d’origine inclus).
De plus, vos paiements peuvent être plus rapides si vous choisissez d’activer la fonc­tion «One Touch» (qui peut aussi être désac­tivée à tout moment). Dans ce cas, vous pouvez passer d’un webshop à un autre sans devoir vous reconnecter à votre compte Pay­Pal.
Attention, n’utilisez cette option que si votre ordinateur (ou votre profil d’utilisateur) ou votre appareil mobile est protégé par un mot de passe et si vous en êtes bien le seul utilisateur. Ce serait dommage qu’un enfant fasse des achats par inadvertance en jouant avec votre smartphone ou votre ta­blette.
Enfin, PayPal propose un service de ca­gnotte. «IL n'y a aucuns frais de création ou de participation», selon PayPal. Celle-ci se crée en quelques clics et il suffit ensuite de la partager grâce à un lien avec les participants. L'argent récolté sera directement crédité sur le compte PayPal de l’organisateur, il pourra ensuite le dépenser dans sa totalité ou le transférer sur le compte d’un autre bé­néficiaire. «Il n’y a pas de frais non plus pour retirer ou dépenser en ligne l’argent de la cagnotte.»
En guise de contre-exemple, Leetchi, un autre service de cagnotte, prélève un mon­tant sur la cagnotte en cas de transfert vers un compte à vue.

On résume:
Il suffit de se connecter une fois par an au compte PayPal si l'on veut éviter les frais facturés.
Aucuns frais ne sont facturés s'il n'y pas de solde sur le compte. Mais je ne me fierais pas à ce dernier point. Des frais pourraient être prélevés lors de la transaction suivante. Notez l'emploi du conditionnel.
C'est aussi peut-être transitoire. Ce sera payant l'année suivante, si ...
On commence en douce. Mais ça reste intéressant (garantie si vous achetez sur un site non connu).

J'ai viré mon compte Paypal il y a même pas 2 mois, un simple click sur un bouton supprimer le compte suffit. Ils me cassaient les bonbons avec leur directive européenne et obligation de fournir des tas de renseignements et relevés bancaires en plus de la carte bancaire enregistrée et là j'ai dis non. Ca prenait le chemin d'avoir accès direct à mes comptes et là... hors de question.
Dans l'alternative, ils avaient bloqué mon compte jusqu'à l'obtention des renseignements. Après leur avoir écris pour leur dire que bloquer mon compte inopinément alors que j'en avais besoin pour des raisons de santé (commandes), me faisais tout bonnement reconsidérer notre "partenariat". Quelques jours après, le compte était débloqué après avoir fourni les renseignements demandés. Quelques temps plus tard ils me demandaient encore autre chose. Du coup j'ai été dans les paramètres du compte et l'ai purement supprimé. Avant tout j'ai besoin de fiabilité et de ne pas avoir l'impression qu'on remplit un fichier de police destiné à l'anti-terrorisme.
Paypal et moi c'est fini, plus confiance.

Je paie de nouveau par CB au cas par cas, c'est moins pratique effectivement et moins sécurisé, mais... plus d'embrouille avec des questionnaires de la DGSE.